友善提醒
請您務必確認您所購買的商品為曼尼家官網所販出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
本公司販售商品為個人衛生用品，製作完成後即入包裝袋，故會有些微塑膠袋味，還請見諒。
如因個人因素退貨或超商未取次數累計1次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！
如曼尼家官方判定客戶端產生異常情形而致交易糾紛，
曼尼家官方即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內服務。
鑑賞期計算說明
貼心小提醒：依《消費者保護法》的規定，從商品抵達您手上開始，
消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，
猶豫期無法提供【試用】，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
七天猶豫期: 含例假日，以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。
如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態(看詳情1)， 並且保持完整包裝，
均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切勿缺漏任何配或損毀原廠外包裝。
若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。
詳情1 (原始狀態)說明：
本公司販售商品為個人衛生用品，製作完成後即入包裝袋，故會有些微塑膠袋味。
因異味較個人主觀難以判定。
如商品有拆封、明顯使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，
請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。
!!個人衛生用品敏感肌膚請斟酌購買!!
七天猶豫期期間，商品未經使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品，或是其他任何因素，皆接受退、換貨。
退貨條件包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
電子發票會由我們這邊統一作廢。
請務必聯繫FaceBook曼尼家粉絲專頁，我們將由專人協助處理退換商品。
也可撥打包裹上聯絡電話，由曼尼家客服協助處理退換商品。
若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成，故不得退換貨。
可接受退/換貨/瑕疵說明
(1) 收到商品時，商品內容物不全、缺件，缺滿額贈品。為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照，與客服聯繫。
(2) 收到瑕疵或錯誤商品，為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照，與客服聯繫，瑕疵處理方式均以等比例退款方式補償。
(3) 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服，並於台灣本島辦理退貨。
(4)退/換貨流程
若您有退/換貨需求，請來信私訊曼尼家官方網站，
將有客服專員為您處理；
若想進一步了解退/換貨流程與時間，請參考下方中的「退換貨工作時間流程圖」。
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無法辦理無法接受退/換貨說明
(1) 超過7天鑑賞期（包含例假日）(鑑賞期非試用期)。
(2) 個人衛生用品，有拆封、明顯的使用痕跡等..
(3) 收到商品與官網顏色有些微差異
(4) 因個人衛生用品製作完即入包裝袋，會有些微異味
(5) 人為疏失導致商品損壞
(6) 退回商品時，商品內容物不全
(7) 活動贈品、滿額贈品、附件、證書、配件、等短缺或已使用滿額贈品
(8) 拆封後的商品，一經使用，因個人喜好因素而不滿意商品
(9) 沒有看到非醫療/無雙鋼印、看錯商品等個人因素發生以上的狀況，則無法幫您受理退貨，敬請諒解。
請注意：
商品必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、滿額贈品等 )。
若原廠產品已損毀或已使用將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
如因個人因素退貨或超商未取次數累計1次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！
海外地區/國內地區
商品一經拆封試用使用即無法退貨，敏感肌膚請斟酌購買。若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。
如因個人因素退貨或超商未取次數累計1次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！
退/換貨運費說明
若產品無任何問題但您要求官方協助確認或檢測，需請您自行負擔運費。
如判斷結果是產品的狀況，將會主動把運費購物金提供予您。
如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等、貨品瑕疵運費由曼尼家負擔。
退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻(依該品項活動頁為主)，將從退款金額中扣除原寄出運費 (本島超商70元、宅配150元；離島超商150元、宅配270元)。
全程錄影保障個人權益
拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據
(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快～
如果有任何爭議，曼尼家保留最終決定權
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